First Time Right wordt gedefinieerd als de wijze
waarop wij onze zorg organiseren, waardoor
deze zo toegankelijk mogelijk is voor de patiënt,
vanaf het eerste contact tot en met het ontslag
en de eventuele nazorg. De patiënt doorloopt
daarbij de kortst mogelijke route, met zo min
mogelijk overdrachten en herhaalcontacten.

Goede nazorg
We zorgen ervoor dat de nazorg en de uitstroom naar huis en/of naar een ketenpartner in één keer goed verloopt.

Gestroomlijnd zorgpad
Processen zijn zo ingericht dat patiënten, medewerkers en ketenpartners er allemaal baat bij hebben — meer doorstroom, minder herstelwerk, minder verspilling van tijd en middelen en doelmatiger werken.

Juiste plek
Steeds bepalen wij waar in de keten de zorg het best kan worden geleverd: in het ziekenhuis, bij een van onze keten-partners of thuis. Ziekenhuiszorg leveren we ook aan huis via thuismonitoring binnen hybride zorgpaden.

Persoonlijke benadering
De patiënt voelt zich gezien en gehoord vanaf het eerste consult, óók als de diagnose of behandeling nog niet
duidelijk is.

Passende zorg
De patiënt krijgt direct de best passende, multidisciplinaire zorg, bij de best passende zorgprofessional en in de best passende setting. Dit gebeurt via de kortst mogelijke route en met zo min mogelijk overdrachts-momenten en herhaalcontacten.

Triage op maat
Triage 'bij de deur' is goed en snel, met duidelijkheid voor patiënt én huisarts of andere verwijzers. Door middel van professionele triage zorgen we ervoor dat de zorg toegankelijk blijft en de patiënt de juiste zorg ontvangt.

Toegankelijke zorg
De zorg is toegankelijk voor patiënten en onze zorgverleners zijn goed bereikbaar voor huisartsen en overige verwijzers.

Dit gebeurt op een persoonlijke manier en in samenwerking met onze ketenpartners.